Política de privacidad y protección

Sobre este aviso de privacidad

Recopilación de datos personales

Solo solicitamos datos imprescindibles para el contacto, la prestación del servicio y el cumplimiento normativo vigente. Utilizamos fuentes directas o información que tú nos remites.

Finalidad del uso de los datos

Usamos los datos únicamente para la comunicación eficiente, la prestación de servicios acordados y el cumplimiento de obligaciones legales y de seguridad aplicables.

• • Responder consultas y solicitudes de información.
• • Gestionar los distintos procesos de contacto y acompañamiento.
• • Cumplir con obligaciones legales y de protección de datos.
• • Mejorar la seguridad y funcionalidad de la web.
• • Análisis anonimizado para detectar mejoras del servicio.
• • Notificar cambios importantes en términos o políticas.
• • Conservar registros documentales requeridos por la normativa.

Comunicación de datos a terceros

Solo compartimos datos con proveedores necesarios para la gestión técnica, cumplimiento normativo y seguridad, siempre bajo contratos que aseguran la protección de la información.

Tus derechos como usuario

Puedes acceder, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, limitar ciertos tratamientos y oponerte por motivos legítimos. Además, dispones del derecho a la portabilidad y a presentar reclamación ante la autoridad competente.

• • Acceso: recibir detalle sobre tus datos registrados.
• • Rectificación: corregir errores o actualizar información.
• • Supresión: solicitar el borrado de tus datos.
• • Portabilidad: obtener copia en formato adecuado.
• • Oposición: limitar usos por situaciones personales.
• • Limitación: restringir el tratamiento en determinados supuestos.

Medidas de seguridad aplicadas

Empleamos diversos mecanismos preventivos, tanto técnicos como organizativos, para proteger la confidencialidad e integridad de tus datos personales frente a accesos o usos no autorizados.

Período de conservación de los datos

Conservamos la información solo el tiempo necesario para las finalidades descritas, respetando los plazos legales y los principios de minimización y supresión.

• • Información de contacto: conservada hasta que no sea necesaria.
• • Evidencias de consultas: almacenadas según requerimientos legales.
• • Mensajes y registros: se conservan hasta que la atención finaliza.
• • Facturación y pagos: gestionados según fiscalidad vigente.
• • Suscripciones y avisos: se guardan hasta baja o limitación.

Una vez finalizada la relación, se eliminarán o anonimizarán los datos lo antes posible.

Transferencias internacionales de datos

Solo transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo si es imprescindible, y siempre mediante garantías legales equivalentes a la normativa europea.

• • Cláusulas contractuales modelo aprobadas por la UE.
• • Proveedores ubicados en países con nivel adecuado de protección.
• • Consentimiento expreso del usuario si corresponde.
• • Evaluaciones de impacto caso por caso.

Política de cookies en la web

Utilizamos cookies técnicas y de análisis básico para el funcionamiento del sitio y servicios. Puedes aceptar, rechazar o configurar su uso según tus preferencias.

Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración del navegador o vía nuestro panel de cookies.

Cambios en la política de privacidad

Informaremos sobre cualquier cambio relevante o modificación, publicando la fecha de actualización y notificándolo cuando sea necesario.

• • Actualización visible en la web.
• • Comunicación vía correo si estás suscrito.
• • Indicación de vigencia en el aviso de privacidad.
• • Notificaciones en panel de usuario registrado.

La versión vigente será siempre la publicada en la web a la fecha de consulta.